Amazon商品と違う！【商品情報写真の修正方法】
こんにちは、大福です。
先日、商品価格の見直しをしていた時です。
突然、手が止まりました。
大福は、商品画像に何か違和感を感じました。
その商品のページはこちらです。
＊クリックすると拡大します。
商品タイトルと画像をよ～く見て下さい！
中高年、カセットテープ世代の方なら
すぐに気づかれたと思います。
商品タイトルには60分とあるのに
商品画像にはでかでかと120分と写っているではないですか！
これでは困る。
お客様が間違えて購入してトラブルになっては‥
早速修正せねば！！
そんな時は
まず
セラーセントラルの下部から
サポートを受けるをクリック
そして
お問い合わせから、在庫と商品情報をクリック
既存の商品ページから商品ページの修正にチェック
修正する商品のASINまたはJANコード、商品名などを入力し検索
すると商品が表示されるので画像をクリック
修正する商品を確認し修正内容の提案を入力
そして提案の妥当性の証明に
正しい画像を掲載しているメーカーサイトなどのURLを貼ります。
最後に送信！
数日後、テクニカルサポートからメールが
ご担当者様
Amazonテクニカルサポートより、ご連絡いたします。
このたびは、当サイトのご利用にあたり、出品者様にはご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。本日、担当者が不在のため、○○よりご連絡いたします。
お問い合わせいただきました、商品情報の修正につきましては、引き続き担当部署へ確認を行っております。
ご不便おかけしますが、詳細が確認できるまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また調査に、さらに数日いただく可能性もありますことを、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
Amazonテクニカルサポート
お忙しいようです。
さらに数日後
ご担当者様
商品ページの画像を確認してみると
正しい画像に修正されていました。
これで一安心です。
お客様とのトラブル防止のためにも
おかしな画像や情報を見つけたら
すぐにテクニカルサポートに連絡しましょう。
トラブルと言えば以前、雪見＆大福が体験した
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