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Amazon 購入者・評価 しない?【最近減少している様子】

      2016/03/16

Amazon 購入者・評価 しない?【最近減少している様子】
 
 
 
こんにちは、大福です。
 
 
 
今日はAmazonのセラーフォーラムに
 
 
大福も思い当たる話題があったので
 
 
紹介してみます。
 
 
 
キャプチャ01
 
 
~以下引用及び要約~
 
 
 
(質問者Aさん)
 
 
 
最近、店舗の評価をして頂けるお客様の数が減ったと感じています。
 
 
先ほど、スマホサイトから注文履歴を閲覧したところ、
 
 
「出品者を評価する」という項目が消えていることに気づきました。
 
 
 
テクニカルサポートに聞いてみたところ、
 
 
「そういう仕様になった」という回答を頂きました。
 
 
 
 
 
スマホから
 
 
Amazonのサイトにログイン→注文履歴をタップすると、
 
強制的にAmazonのアプリに移動して、
 
どこを探しても、「出品者を評価」する項目がない状況です。
 
 
 
パソコンでは出品者を評価する項目がありますが、
 
スマホから完全に出品者の評価ができません。

 
 
以下略
 
~引用ここまで~
 
337906
 
 
 
そうなんです。
 
 
実は
 
 
雪見&大福がせどりをはじめたとき
 
 
友人が
 
「私がお客になる!」
 
と言って商品を購入してくれました。
 
 
 
せっかくだから
 
「商品が届いたら評価してね!」
 
とお願いしていましたが・・
 
 
 
数日後
 
 
「どっから評価したらええの~?
 
そんなとこないよ!」
 
と電話があり
 
一生懸命説明するのですが
 
どうも話が通じません。
 
 
 困った
 
 
しばらくして
 
 
「パソコンで操作してる?」
 
と聞くと
 
 
「スマホ」
 
とのこと(固定電話での会話でした)
 
 
そのとき大福は
 
 
スマホからは評価できないことを知ったのです。
 
 
 
ひび割れスマホ君 
 
お話しを戻して
 
 
 
そして
 
質問者Aさんに対する投稿です。
 
 
 
 
 
(投稿者Bさん)
 
 
~以下要約引用~
 
 
確かに最近評価件数は減少しております。 
 
スマホの評価仕様が変わった事が影響しているのかも知れませんね。
 
Amazonに出品し始めて間もなく丸5年を迎えますがスタート当初は
 
評価依頼メールを良く発信しておりましたが、
 
最近はほとんど行っておりません。 
 
と言いますのも、評価の仕組みが購入者側で充分理解されていない状況下で
 
安易に評価「3」を付けられる可能性が皆無でないので
 
最近では評価入力を要請する事はあえてしておりません。
 
 
 
 
 
お気づきだとは思いますが、
 
出品した商品毎に表示される評価については
 
 
Amazonでは「過去1年間でOO%の高い評価」と
 
「OO%の高い評価」の二通りの表示を出品者のその時の評価状況によって
 
使い分けの配慮をしてくれている様であり過去1年間の評価が
 
低評価率の場合には今までの全評価率を表示してくれる様ですので、
 
 
 
その点からも評価が入らない事に
 
あまり気を廻さないでも良いのかなと考える様になりました。
 
~引用ここまで~
 
 
 
 
キャプチャ09
 
 
 
Bさんが言われているのはこのことですね!
 
 
 
雪見&大福は
 
 
 
 
の体験で、評価については
 
さまざまなことを学び感じました。
 
 
 
かつて大福は
 
 
ブックオフせどりを行っていましたが
 
 
その当時は1年もしない間に
 
気付けば評価100でしたが
 
 
わずか7年ほどの間に
 
Amazonを取り巻く状況も
 
だいぶ変わったのですね。
 
 
 
 
Amazon自身が
 
 
スマホから評価ができないようにしたり
 
 
評価の表示方法を出品者の状況に応じて変更したり
 
 
評価の削除にロボットを導入し以前より削除しやすくするなど
 
 
評価に関しては出品者に優しくなったようですね!
 
 
 
 
 
 
でも評価が大切な時があります。
 
 
雪見&大福は
 
あるトラブルがきっかけでそれを感じました。
 
 
 
そのトラブルとは
 
 
 
 
 
 
 




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