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Amazonすり替え詐欺 返品被害を最小限とどめる対策とは

      2016/02/20

Amazonすり替え詐欺

返品被害を最小限とどめる対策とは

 

こんにちは大福です

 

今日

Amazonすり替え詐欺

代引き・コンビニ受取り本人確認は?

の続き、そして最終回となります。

 

万が一

Amazonでの

商品すり替え詐欺に

あってしまった場合に備えて

dorobou

 

被害を

最小限にする対策として

 

普段から

心がけておいたら

良いのでは?

雪見&大福が思うことを

まとめてみました。

 

まとめ

 

その1

 

5の評価をたくさん獲得しておく

☆☆☆☆☆

 

それはなぜか

Amazonで

商品すり替え詐欺を行う購入者は

必ずといっていいほど

「1」

の評価と

無茶苦茶なコメントを付をつけてきます。

 

そのときの記事はコチラ

 

そのとき

あなたの評価が

全部で

10個だったら

90パーセント

 

5個だったら

80パーセント

 

2個だったら

50パーセント

 

まだ

評価がないときだったら

・・・

 

最近は

評価の削除は以前より

簡単にできるようですが

必ず削除できるわけではありません

 

商品すり替え詐欺に遭い

評価も悪くなり

売り上げに影響がでる

なんて

「泣きっ面に蜂です」

 

ハチ

 

あなたは

二重のダメージを

受けてしまいます。

 

そんなことに

ならないよう

対策として

 

評価数が少ない方は

評価依頼のメールをして

ひとつでも多く

5の評価を獲得しておきましょう!

 

メール犬

 

 

雪見&大福は

積極的に

評価依頼をしていなかったため

評価が少ないときに

1の評価をつけられ

対応に困った経験があります。

 

幸いなことに

優秀な指導者に救われましたが。

 

その2

仕入れから納品までと

すり替えられて

返送されてきた過程に

関するもの

(発送伝票、納品書、領収書など)

すべて残しておくこと

伝票

 

これは

万が一

商品すり替え詐欺に遭った場合

Amazonから補償を受けるために必要なためです。

実際にどのような情報の提出を求められたか

テクニカルサポートから

届いたメールを

ご紹介します。

 

手続きメール

 

また、

納品時の荷姿の写真

商品によっては

外箱に

シリアルナンバーが

記載されているものもありますが

そのナンバーも含めて

写真に撮っておいた方が

良いです。

カメラ

つぎに

不審な返品があった場合

Amazonに

商品が返品されたら

速やかに

返送依頼をしてください

通常の返送と違って

販売不可で返品された商品の返送は

とても早いです。

 

そして

あなたの手元に届いたら

すぐ開封し

すり替えられていたら

写真を撮影し

返送されてきた

Amazonの

ダンボールに貼ってある

発送伝票

その他、箱に貼ってある

ラベルは

すべて保管しておいてください

いずれも

上記のメールにありますが

補償を受けるために必要です。

 

そして

速やかにカスタマーサービスに

連絡してください。

 

コールセンター

 

メールでも電話でも良いです

どのような状態で返品されたのか

その購入者の不審な点

 

住所をgoogleマップで調べて

実在の場所でなかった

氏名が

名字のみ

アルファベット1文字であるなどであれば、

 

その不審であると言う情報を伝え

 

そして

補償をしてほしいことなど

はっきりと伝えてください

 

納得いく返事が得られない場合は

何度も連絡して

こちらの言うべきことを

伝えてください。

 

Amazonは

何度も何度も

言ってくる相手に対しては

確実に対応が変化して行きます。

 

これは

雪見&大福が

実際の体験で感じたことです。

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最後に

今回

雪見&大福は

高額商品を

FBA出品してしまうと言う

ミスをし

得体の知れない購入者の

ターゲットにされ

商品すり替え詐欺に

遭ってしまいました。

 

松下幸之助さんは

「雨が降っても

自分の責任」

と言われましたが

 

今回の1件は

まさしく

雪見&大福の

無知と

無謀が招いたトラブルでしょう

 

ただ

その過程で

貴重な経験をしたことも確かです。

 

4回に渡る記事でしたが、

最後まで

お付き合い頂き

ありがとうございました。

 

今回のトラブルについて

相談、アドバイスを頂き

大変お世話になりました。

 

お辞儀

 

次回は

Amazon の評価に

ついて考えてみたいと

思います。

↓ ↓ ↓ 

Amazon評価割合と重要性

【アカスペからの恐ーい通知】




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 - せどり, Amazonトラブル編