Amazonトラブル編 せどり

気を付けて!Amazonで詐欺発生中です!

投稿日:2016年1月5日 更新日:

 

 

気を付けて!Amazonで詐欺発生中です!

 

詐欺発生中?

 

 

?ネコ

 

 いったい何のこと?

 

2017年4月現在Amazonで発生している詐欺事例については

コチラの記事をご覧ください。

(また?)気を付けて!Amazonで新たな詐欺発生【激安出品者に注意】

 

事件勃発

 

それは忘れもしません

 

平成28年1月1日元旦、

 

せどりを初めて

最初の正月のお昼のことです。

 

お正月

 

大福は

大晦日に落札した

ヤフオク商品の手続き、

 

雪見はブログ構築のため

Word Pressと格闘中、

 

そんな時

 

 

Amazonから

1通のメールが届きました。

 

 

first mail

いったい何があったのか?

 

「なんかよくわからないメールが

来ている、返金?」

 

大福は独り言を言いながら

返品理由を確認することにしました。

 

確認方法は

 

「セラーセントラル」から

「レポート」「フルフィルメント」

 

 

「フルフィルメント」セラーセントラルトップページ

そして「返品レポート」を選択。 

フルフィルメント

 

リクエストフォームに期間を入力または選択して

「レポートの生成」をクリック

 

返品理由

すると返品理由がわかります。

 

そこに書かれていた返品理由は

 

 

 

「製造上のトラブルまたは不具合がある」

とありました

 

はて?

何のことなのだろう?

 

 

新品だったのに、何でだろう‥‥。

 

テクニカルサポートに電話で確認すると

 

そんな時は

テクニカルサポートに電話で確認。

 

まずは

セラーセントラルのトップページ右上の

「ヘルプ」をクリック

 

そして「お問合わせ」をクリック

 

お問合わせ

 

「上記以外のFBAの問題」を選択

 

お問合わせ選択画面

 

必要事項を入力して

 

入力フォーマット

「送信」をクリック

 

すると

すぐにテクニカルサポートから電話がかかってきます。

 

 

コールセンター

 

 

「返品の理由を詳しく知りたいのですが」

と伝えると

 

「担当部署へおつなぎします」

とのこと

 

 

 

しばし待つこと数分間、

男性オペレーターへつながる。

062751

 

「状況を知りたい」

と伝えると注文番号を聞かれ

すぐに、

 

返品理由のコメントとして、

新品未開封とのことで購入したが

電源が落ちる

 

と書かれています。

いつもながら丁寧に教えてくれましたが、

イマイチ腑に落ちません。

 

すでに購入して3週間近くたってから返品なんて・・。

 

 

 

現在、

製造中止のプレミア価格で仕入れたコンポ

高額商品だっだので

新品が中古になって返品されて

正直凹みました。

 

 

「買ってはみたものの、

もしかしてやっぱり高いと思って

返品したのじゃないか」

 

などと雪見と話していました。

 

 

でも

本当に製造上の不具合で

購入者様に

ご迷惑をおかけしたなら

メールをして謝るべき。

 

ん~でも、

 

Amazonが

クレーム対応をしてくれるのが

FBA出品の利点でもあるし‥

もうこの時点では処理も終了してしまっているし‥

 

どうしたものかと思案していました。

 

 

購入者様を調べてみたら・・

 

 

一応、

購入者様を調べてみたら

 

名前の登録が苗字しか書かれていない。 

 

なんで? 

 

ちょっと怪しい?

 

取りあえずは

商品が返送されてくるのを

待つことにしました。

 

それから数日後

 

 

それから数日後、もう一台出品していた

同じコンポが売れたのです。

ヤッター

 

これで少しは穴埋めができる。

 

261060

 

喜んだのもつかの間

 

騒動は始まったばかりだったのです!

 

続きはコチラ

↓↓↓

Amazonとコンビニの関係

 

2017年4月現在Amazonで発生している詐欺事例については

コチラの記事をご覧ください。

(また?)気を付けて!Amazonで新たな詐欺発生【激安出品者に注意】

 

 




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